Останнє оновлення: 14 жовтня 2025 року
Офіційний сайт: https://qbo-course.com
Виконавець: ФОП Ткач Олександра Сергіївна, ЄДРПОУ 3373806655
Цей Договір (далі — “Договір”, “Оферта”) є офіційною та публічною пропозицією
Фізичної особи-підприємця Ткач Олександри Сергіївни (далі — “Виконавець”), укладеною відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
Будь-яка дієздатна фізична особа, яка приймає умови цього Договору шляхом здійснення оплати за освітні послуги на сайті https://qbo-course.com, автоматично визнається стороною цього Договору (далі — “Замовник”) та підтверджує, що повністю розуміє, приймає і погоджується з його умовами.
Цей Договір регулює взаємовідносини між Виконавцем та Замовником у процесі надання і отримання освітніх послуг, що здійснюються у форматі онлайн-навчання.


1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір визначає порядок, умови та правила надання освітніх послуг у форматі онлайн-навчання, розміщеного на сайті https://qbo-course.com (надалі — «Сайт»).
1.2. Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, і має юридичну силу договору приєднання.
1.3. Будь-яка особа, яка здійснила оплату за освітній курс на сайті qbo-course.com, автоматично визнається Замовником і підтверджує свою повну згоду з усіма умовами цього Договору.
1.4. Послуги, що надаються, не є формальною освітою в розумінні Закону України «Про освіту», а належать до категорії неформальної професійної освіти та підвищення кваліфікації.
1.5. Цей Договір укладається в електронній формі, не потребує підпису сторін і є офіційним підтвердженням зобов’язань між Виконавцем і Замовником.
1.6. Усі положення цього Договору поширюються на всі освітні продукти, вебінари, майстер-класи та онлайн-курси, що реалізуються під брендом QBO-Course.


2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. Виконавець — Фізична особа-підприємець Ткач Олександра Сергіївна, яка організовує, адмініструє та надає освітні послуги у форматі онлайн.
2.2. Замовник (Клієнт) — дієздатна фізична особа, яка прийняла умови цієї Оферти, здійснила оплату курсу та отримала доступ до навчальних матеріалів.
2.3. Курс (Програма) — навчальна програма «QBO-Бухгалтер: навичка, що приносить дохід», яка складається з 7 онлайн-уроків, методичних матеріалів, практичних завдань, додаткових ресурсів і підтримки від автора.
2.4. Освітні послуги — надання доступу до онлайн-курсу, консультацій та супроводу в межах обраного тарифу.
2.5. Акцепт оферти — повне та беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом оплати послуги або подання заявки через Сайт.
2.6. Платформа — онлайн-середовище, де розміщено навчальні матеріали, до якого Замовник отримує персональний доступ після оплати.
2.7. Доступ — можливість переглядати навчальні матеріали в режимі онлайн через інтернет з використанням логіна та пароля, які надаються Замовнику після оплати.
2.8. Персональні дані — будь-яка інформація, надана Замовником під час реєстрації або оплати, яка обробляється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець надає Замовнику освітні послуги у форматі онлайн-курсу, який включає навчальні матеріали, відео, практичні завдання, чек-листи, додаткові документи та консультаційну підтримку (за наявності).
3.2. Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги відповідно до умов цього Договору.
3.3. Послуги надаються дистанційно — через онлайн-доступ до платформи або електронні комунікації (email, месенджери, відеоконференції тощо).
3.4. Послуга вважається наданою належним чином з моменту відкриття Замовнику доступу до навчального курсу.
3.5. Замовник погоджується, що курс є інформаційно-консультаційним продуктом і не гарантує отримання певного фінансового результату або доходу.


4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
4.1. Текст цього Договору розміщено у відкритому доступі на сайті qbo-course.com. Його умови є обов’язковими для кожного Замовника, який здійснює оплату курсу.
4.2. Акцептом (прийняттям оферти) є:

• заповнення заявки на Сайті;
• підтвердження ознайомлення з умовами договору;
• здійснення оплати через WayforPay або інші платіжні сервіси.

4.3. З моменту здійснення оплати Договір вважається укладеним і набуває юридичної сили.
4.4. Виконавець залишає за собою право відмовити у наданні послуг особам, які порушують умови договору або використовують навчальні матеріали не за призначенням.
4.5. Усі фінансові операції здійснюються відповідно до чинного законодавства України, а підтвердженням факту укладення договору є електронний платіжний документ або чек.


5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Виконавець має право:

• змінювати зміст програми курсу без попереднього повідомлення, якщо це покращує якість навчання;
• тимчасово обмежити доступ у разі технічних робіт;
• відмовити у подальшому обслуговуванні Замовнику, який порушує правила користування курсом або поширює матеріали третім особам.
• виконавець може тимчасово призупинити надання послуг у разі непередбачених технічних або безпекових обставин (збої платформи, воєнні дії, кібератаки).

5.2. Виконавець зобов’язаний:

• надати Замовнику доступ до курсу не пізніше ніж через 24 години після підтвердження оплати;
• забезпечити безперебійний доступ до навчальних матеріалів у межах тривалості курсу;
• підтримувати технічну працездатність навчальної платформи;
• надавати консультаційну підтримку в межах тарифного плану.
• у разі зміни розкладу або структури курсу Виконавець зобов’язується повідомити Замовника електронною поштою або через платформу.

5.3. Замовник має право:

• отримувати якісні навчальні матеріали відповідно до опису курсу;
• звертатися до Виконавця з технічних або організаційних питань;
• отримувати підтвердження оплати та доступу до курсу електронною поштою.
• отримати сертифікат про проходження курсу (у разі передбаченого тарифом).

5.4. Замовник зобов’язаний:

• вказувати достовірні контактні дані при оформленні заявки;
• не передавати свої дані для входу третім особам;
• не копіювати, не продавати, не поширювати матеріали курсу без дозволу Виконавця;
• не здійснювати спроб зламу або втручання в роботу платформи;
• дотримуватись етичних норм спілкування у чатах та коментарях під час навчання.

6. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Вартість курсу зазначається на сайті qbo-course.com у національній валюті (гривнях).
6.2. Оплата здійснюється через платіжну систему WayforPay або інші зазначені сервіси. Усі комісії банків або платіжних систем оплачуються Замовником.
6.3. Після оплати Замовник отримує електронне підтвердження і доступ до курсу.
6.4. Оплата послуг означає повну згоду Замовника з умовами цього Договору та політикою повернення коштів (Refund Policy).
6.5. Послуги вважаються наданими у повному обсязі з моменту надання доступу до курсу.
6.6. У разі технічної помилки під час оплати Замовник має право звернутися із запитом на відшкодування протягом 48 годин з моменту транзакції.


7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених Політикою повернення (Refund Policy), опублікованою на сайті.
7.2. Якщо Замовник не активував курс (не відкрив жоден урок), він може подати запит на повернення протягом 7 календарних днів після оплати.
7.3. Після відкриття доступу або початку навчання повернення коштів не здійснюється.
7.4. Запит на повернення надсилається на email info@qbo-course.com із зазначенням ПІБ, дати оплати, суми, причини звернення.
7.5. Розгляд звернення здійснюється протягом 10 робочих днів. Повернення проводиться тим самим способом, яким здійснювалася оплата.
7.6. Якщо курс скасовано або відкладено з ініціативи Виконавця — Замовник має право на повне повернення або перенесення доступу на іншу дату.


8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Виконавець не несе відповідальності за результативність навчання, якщо Замовник не використовував матеріали курсу або припинив участь у процесі.
8.2. Виконавець не гарантує конкретного рівня доходу чи працевлаштування після проходження курсу.
8.3. Замовник несе відповідальність за несанкціоноване використання матеріалів, розголошення доступу чи порушення авторських прав.
8.4. У разі виявлення факту розповсюдження навчальних матеріалів без згоди Виконавця, Замовник зобов’язаний відшкодувати збитки у повному обсязі.
8.5. Замовник підтверджує, що розуміє: курс не є фінансовою або бухгалтерською консультацією для конкретної компанії, а має освітній характер.


9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
9.1. Усі навчальні матеріали курсу (відео, тексти, шаблони, зображення, інфографіки) є інтелектуальною власністю Виконавця.
9.2. Замовник отримує обмежену невиключну ліцензію лише для особистого навчання.
9.3. Заборонено будь-яке копіювання, публікація, відтворення чи продаж матеріалів без письмового дозволу Виконавця.
9.4. Порушення авторських прав тягне за собою цивільно-правову відповідальність згідно з чинним законодавством України.
9.5. Усі торгові марки, логотипи, назви курсів і дизайн сайту є власністю Виконавця і охороняються законодавством про інтелектуальну власність.


10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку дії обставин непереборної сили: воєнні дії, блокади, відключення електроенергії, технічні аварії, пандемії, дії державних органів тощо.
10.2. Виконавець має право продовжити термін доступу до курсу на період дії форс-мажору.
10.3. Повідомлення про форс-мажор розміщується на сайті або надсилається електронною поштою, що вважається офіційним сповіщенням.


11. ЗМІНИ ДО ДОГОВОРУ
11.1. Виконавець має право змінювати умови цього Договору без попереднього повідомлення Замовника.
11.2. Усі зміни набувають чинності з моменту опублікування нової редакції на сайті qbo-course.com.
11.3. Продовження користування курсом означає автоматичну згоду Замовника з оновленими умовами.
11.4. Виконавець рекомендує Замовнику періодично ознайомлюватись із поточною редакцією Договору для уникнення непорозумінь.


12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. Цей Договір публічної оферти є повним і остаточним вираженням домовленості між Виконавцем і Замовником.
12.2. Оплата послуг Замовником означає повну та безумовну згоду з усіма умовами цього Договору.
12.3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Договору без попереднього повідомлення.
12.4. Усі зміни набувають чинності з моменту їх опублікування на офіційному сайті https://qbo-course.com.
12.5. У випадку суперечностей між умовами цього Договору та іншими документами, опублікованими на Сайті (крім законодавчих актів України), пріоритет мають положення цього Договору.
12.6. Замовник підтверджує, що має повну цивільну дієздатність, усвідомлює умови Договору, їх юридичну силу та наслідки.
12.7. Усі правовідносини, що виникають у межах цього Договору, регулюються законодавством України.
12.8. Цей Договір діє з моменту його акцепту Замовником і залишається чинним до моменту повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
12.9. Дата набрання чинності редакції: 14 жовтня 2025 року.


13. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ФОП Ткач Олександра Сергіївна
ЄДРПОУ: 3373806655
Email: info@qbo-course.com
Офіційний сайт: https://qbo-course.com
Юридична адреса: м.Суми, вул. Харківська 2/1, кв. 6, 40013, Україна 
Фактична адреса: м.Суми, вул. Харківська 2/1, кв. 6, 40013, Україна 
Телефон: 0502031888